Refund policy
Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt und Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung in Textform (z. B. per E-Mail) erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ihren gewöhnlichen Aufenthalt und ihre Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union haben.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits geleistete Zahlungen für die widerrufene Bestellung spätestens binnen vierzehn Tagen zurückerstattet, nachdem die Ware beim Verkäufer eingegangen ist oder ein entsprechender Rücksendenachweis erbracht wurde.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Rücksendung der Ware
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Verantwortung des Verbrauchers. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, sofern dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Allgemeine Hinweise
Die vorstehenden Regelungen begründen kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.